Från att produkten har beställts tar det 3-8 vardagar för produkten att tillverkas och skickas genom franska DPD och sedermera svenska Postnord.

Våra produkter tillverkas av duktiga konstnärer i den lilla staden Zory vid den polsktyska gränsen.

Ja, i nuläget tar vi endast emot beställningar inom Sverige. I framtiden siktar vi på att kunna erbjuda våra produkter även i andra skandinaviska länder.

Ja. Produkten kan målas för att likna er hund för en kostnad utöver själva kostnaden för produkten. Vänligen kontakta oss på hej@gosie.se med bifogad högupplöst bild på er hund och information om önskad figurin eller statyett så återkommer vi med ett prisförslag.

På Gosie.se kan man betala säkert och tryggt genom Visa, Mastercard, Klarna, Klarna After-pay, Shopify Pay, Google Pay och Apple Pay. Vi planerar att inom kort lansera Swish.

Vänligen se till att du har angett korrekt spårningsnummer och att det har gått minst åtta vardagar från och med att du beställde produkten. Om paketet fortfarande inte har anlänt så kontakta oss på hej@gosie.se

Vår chat hittar du längst ner till höger på sidan och du anger spårningsnumret som skickas till din email när ditt paket har skickats från vårat lager. Vänligen notera att de kan dröja någon extra dag tills produkten skickas om ni har valt att produkten ska målas baserad på er hund.

Om produkten inte har varit personligt anpassad efter er hund så har ni alltid 14 dagars returrätt från den dagen ni tog emot paketet. Vänligen läs igenom våra köpvillkor.

Om produkten inte har hunnit packats kan vi ändra eller avbeställa den. Kontakta oss på hej@gosie.se.

Förutsatt att rabattkoden var tillgänglig vid din beställning och att det inte har gått allt för lång tid så kan ni kontakta oss med ordernummer samt rabattkod så löser vi det.

Kontakta oss på hej@gosie.se så löser vi det.