Köpvillkor och information

‎‏‏‎ ‎‎‎‎

Betalning och priser

Vi säljer endast till privatpersoner. Hos oss beställer du tryggt och enkelt via Gosie.se.

Priser: Alla priser på vår hundbutik anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priset på våra produkter när som helst men prisändringar kommer inte att påverka priset på en beställning som redan har genomförts och bekräftats.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Vi accepterar betalning med de vanligaste betalkorten och Klarna. Alla betalningar hanteras säkert och tryggt genom vår betalningspartner. När betalningen har godkänts skickas din beställning direkt från vår leverantör.

Leveranser

Vi erbjuder gratis frakt och levererar för tillfället bara inom Sverige. Alla våra produkter levereras inom 3-8 arbetsdagar från vår leverantör. Produkten börjar tillverkas vid beställning och tiden varierar beroende på om denne ska vara personligt anpassad efter kunds önskemål.

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Franska DPD genom Postnord Sverige AB.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

För outlösta paket debiteras fraktkostnaden + 150 SEK.

Spåra ditt paket

När du har genomfört ett köp och din beställning har skickats, kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Detta nummer kan användas för att spåra ditt paket och se var det befinner sig under leveransprocessen.

För att spåra ditt paket, besök leveransföretagets webbplats och ange ditt spårningsnummer. Där kan du se information om din leverans, inklusive leveransdatum och tid, var paketet befinner sig för närvarande och eventuella förseningar eller problem som kan uppstå.

Vi rekommenderar att du regelbundet följer upp ditt spårningsnummer för att säkerställa att leveransen går smidigt och för att undvika eventuella problem. Om du har några frågor eller problem med din leverans, kontakta oss gärna så hjälper vi dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Observera att det kan ta upp till 24 timmar från det att du har fått ditt spårningsnummer för att informationen ska finnas tillgänglig på leveransföretagets webbplats.

Returer

Returer sker utan kostnad enligt distansavtalslagen inom 14 dagar från att du har mottagit produkten. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Ingen returrätt på personliga produkter sker enligt distansavtalslagen då man ej kan återsälja en produkt som har anpassats just för dig.

Produkten måste returneras i sin ursprungliga förpackning och vara i samma skick som när du mottog den. Du ansvarar för returfraktkostnaden och vi rekommenderar att du skickar produkten med spårningsnummer för att säkerställa att den kommer fram. När vi mottagit produkten och verifierat att den är i gott skick, kommer vi att återbetala ditt köpbelopp minus eventuell fraktkostnad inom 14 dagar. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Reklamationer

Om produkten är skadad eller defekt när du mottar den, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet. Vi ber dig att ta en bild av skadan och skicka den till oss så att vi kan bedöma situationen och ge dig instruktioner om hur du kan gå vidare. Vi förbehåller oss rätten att reparera eller ersätta produkten och eventuellt återbetala fraktkostnaden.

Produkter

Vi erbjuder ett brett sortiment av hundstatyer tillverkade av högkvalitativt material. Alla våra produkter säljs via dropshipping och skickas direkt från vår leverantör. Vi gör vårt bästa för att tillhandahålla bilder och beskrivningar som återspeglar produkterna på ett korrekt sätt, men vi kan inte garantera att färgerna och detaljerna på bilderna exakt återspeglar produkten i verkligheten. Det kan också finnas små variationer i storlek och form på produkterna.

Ansvarsfriskrivning

Vi tar inget ansvar för eventuella skador som uppstår på grund av felaktig användning av våra produkter. Vi tar inte heller ansvar för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejker, naturkatastrofer eller liknande händelser.

Ändring av köpvillkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra köpvillkor när som helst och eventuella ändringar kommer att publiceras på vår hemsida och gäller från det datum de publiceras.

Sammanfattningsvis är det viktigt att läsa och förstå köpvillkoren innan du genomför ett köp på vår hundbutik. Vi gör allt vi kan för att se till att du är nöjd med ditt köp, men om du har några frågor eller problem kan du alltid kontakta oss för hjälp. Vi strävar efter att ge en trygg och säker handel för alla våra kunder.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt GDPR rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.